Общество с ограниченной ответственностью «СПЕЦКОНС» (ООО «СПЕЦКОНС»), ОГРН 1225000108618, ИНН 5027310150, КПП 502701001, именуемое далее «Исполнитель», предлагает дееспособным физическим лицам заключить договор оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее - «Оферта»).
1. Общие положения и акцепт Оферты
1.1. Оферта является публичным предложением заключить Договор. Условия конкретной услуги, ее объем, цена, сроки, требования к исходным данным и формат результата определяются настоящей Офертой и согласованным с менеджером Исполнителя заказом, счетом, платежной ссылкой и/или сообщением Исполнителя, направленным Заказчику до оплаты.
1.2. Сайт Исполнителя: https://pasport-bezopasnosty.ru (далее - «Сайт»). На Сайте используется наименование «БОЙКОВГРУПП». Сайт носит информационный характер: он используется для размещения сведений об услугах, настоящей Оферты и иных документов. Самостоятельное оформление заказа и приобретение услуг непосредственно на Сайте без взаимодействия с менеджером Исполнителя не предусмотрены. Исполнителем по настоящей Оферте и получателем оплаты является только ООО «СПЕЦКОНС», если в согласованном заказе, счете или платежной ссылке не указано иное лицо.
1.3. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком услуги после предварительного согласования с менеджером Исполнителя ее наименования, объема, цены, сроков, исходных данных и иных параметров заказа, а также получения счета, реквизитов или платежной ссылки. Обращение через Сайт, по телефону, электронной почте или в мессенджере и получение сами по себе акцептом не являются.
1.4. С момента поступления оплаты Договор считается заключенным на условиях редакции Оферты, действовавшей в момент акцепта, применительно к согласованной и оплаченной услуге. Молчание, простое посещение Сайта и обращение к менеджеру без последующей оплаты акцептом не являются.
1.5. Если услуга приобретается физическим лицом для целей, связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью, применение правил о защите прав потребителей определяется характером правоотношений и применимыми нормами права.
1.6. Услуги иных организаций, сведения о которых могут размещаться на Сайте или содержаться в информационных материалах группы компаний, не входят в настоящий Договор, если согласованный заказ, счет или платежная ссылка не указывают ООО «СПЕЦКОНС» как исполнителя и получателя оплаты.
2. Термины
Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт Оферты и оплатившее выбранную услугу.
Услуга — работы и/или действия Исполнителя, информация о которых может быть размещена на Сайте и которые конкретно согласованы Заказчиком с менеджером Исполнителя: консультации, подготовка документов, расчеты, аудиты, обучение и иные услуги в направлениях, указанных на Сайте или предложенных менеджером Исполнителя.
Заказ — сведения о выбранной услуге, цене, Заказчике, объекте или организации, для которых требуется результат, и иных необходимых параметрах.
Исходные данные — документы, планы, сведения и пояснения Заказчика, необходимые для подготовки результата услуги.
Результат — документ, расчет, консультация, отчет, изготовленный экземпляр либо иной результат, предусмотренный выбранной услугой.
Платежный сервис — инструмент онлайн-оплаты CloudPayments, используемый для проведения платежа по платежной ссылке, направленной Заказчику менеджером Исполнителя после согласования заказа.
Онлайн-касса — сервис облачной фискализации CloudKassir, используемый для формирования электронного кассового чека при оплате согласованного заказа.
Сайт Исполнителя – https://pasport-bezopasnosty.ru
Заказчик и Исполнитель вместе именуются «Сторонами». В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина на сайте Исполнителя или разъяснениями представителя Исполнителя.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику оплаченную услугу и передать ее результат в предусмотренном формате, а Заказчик обязуется предоставить необходимые исходные данные, принять результат и оплатить услугу.
3.2. Настоящая Оферта применяется к услугам ООО «СПЕЦКОНС», информация о которых представлена на Сайте или сообщена менеджером Исполнителя, в направлениях: пожарная безопасность; охрана труда; гражданская оборона и чрезвычайные ситуации; антитеррористическая защищенность; документация для требований Роспотребнадзора; промышленная безопасность; экология; воинский учет; персональные данные; доступность объектов социальной инфраструктуры; иные консультационные и документарные услуги, согласованные с менеджером Исполнителя.
3.3. Оплата услуг производится только после согласования условий с Заказчиком и их отражения в заказе, счете или платежной ссылке.
3.4. При подготовке документов, расчетов и паспортов результат формируется на основании сведений, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не гарантирует принятие результата государственным органом, выдачу разрешения или отсутствие замечаний при проверке, если такая гарантия отдельно не принята Исполнителем в письменном виде.
3.5. Услуги по изготовлению материального результата, в частности печатного плана эвакуации, включают передачу готового экземпляра и доставку только тогда, когда это прямо указано в согласованном заказе, счете или сообщении менеджера Исполнителя, направленном до оплаты.
4. Порядок оформления заказа и предоставления исходных данных
4.1. Заказ оформляется исключительно через менеджера Исполнителя после согласования параметров услуги, стоимости, сроков и необходимых исходных данных. Самостоятельное оформление заказа Заказчиком на Сайте не предусмотрено.
4.2. До оплаты Заказчик проверяет наименование услуги, цену, выбранные параметры, контактный e-mail и/или номер телефона для связи и направления электронного кассового чека.
4.3. Оплата производится только после согласования заказа с менеджером Исполнителя и получения Заказчиком счета, реквизитов или платежной ссылки.
4.4. Если для исполнения услуги необходимы исходные данные, Заказчик передает их по электронной почте либо иным способом, согласованным с менеджером Исполнителя.
4.5. Срок оказания соответствующей услуги начинает исчисляться с рабочего дня, следующего за днем получения Исполнителем оплаты и исходных данных в объеме, необходимом для начала оказания такой услуги, если иной порядок не согласован Сторонами при оформлении заказа.
4.6. Срок оказания услуги устанавливается при согласовании заказа с менеджером Исполнителя. Исполнитель вправе завершить оказание услуги досрочно.
4.7. В случае непредоставления Заказчиком исходных данных, необходимых для начала оказания соответствующей услуги, Исполнитель к оказанию такой услуги не приступает, а срок ее оказания не начинает исчисляться.
4.8. Заказчик гарантирует достоверность предоставленных сведений и наличие права передавать Исполнителю документы и персональные данные, содержащиеся в исходных материалах. При изменении исходных данных после начала работ срок и стоимость корректировки могут согласовываться дополнительно.
4.9. В случае предоставления неполных исходных данных либо выявления в ходе оказания услуги необходимости в предоставлении дополнительных документов, сведений, пояснений или уточнений Исполнитель вправе направить Заказчику соответствующий запрос и приостановить оказание услуги в той части, для выполнения которой такие данные необходимы. Срок оказания услуги продлевается на период с даты направления соответствующего запроса до даты получения Исполнителем запрошенных данных в необходимом объеме.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость выбранной услуги указывается в рублях в согласованном заказе, счете, платежной ссылке или сообщении менеджера Исполнителя, направленном Заказчику до оплаты. Информация о стоимости на Сайте при ее наличии носит информационный характер до подтверждения заказа менеджером Исполнителя. Стоимость включает налоги, подлежащие применению Исполнителем.
5.2. При расхождении информации о цене до оплаты приоритет имеет цена, подтвержденная Заказчиком непосредственно перед совершением платежа. После акцепта цена оплаченной услуги не изменяется, кроме дополнительного объема, отдельно согласованного Заказчиком.
5.3. Оплата осуществляется безналично по счету, реквизитам либо через платежную форму CloudPayments по платежной ссылке, предоставленной менеджером Исполнителя после согласования заказа. Самостоятельная оплата услуги на Сайте без предварительного взаимодействия с менеджером не предусмотрена. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика.
5.4. Если результат услуги передается после оплаты, полученная сумма является предварительной оплатой за выбранную услугу. Порядок фискального отражения оплаты и последующей передачи результата определяется применимыми правилами расчетов и настройками онлайн-кассы.
6. Электронный кассовый чек и подтверждение оплаты
6.1. При оплате по платежной ссылке или ином интернет-расчете по согласованному заказу Исполнитель формирует электронный кассовый чек с использованием онлайн-кассы CloudKassir. Чек направляется Заказчику на предоставленный им адрес электронной почты или номер телефона.
6.2. Для направления чека Заказчик до оплаты указывает достоверный e-mail и/или номер телефона. Указание неверных данных может привести к невозможности доставки электронного чека, не отменяя факт совершения расчета.
6.3. Наименование позиции в чеке соответствует выбранной услуге или оплачиваемому результату. Электронный чек подтверждает расчет, но сам по себе не означает завершение оказания услуги, если результат передается позднее.
6.4. В случае возврата денежных средств Исполнитель формирует кассовый документ по возврату в установленном для расчетов порядке.
7. Сроки, передача результата и приемка
7.1. Срок выполнения определяется в согласованном заказе, счете либо сообщении менеджера Исполнителя, направленном до оплаты. Если для определения срока требуется оценка исходных данных, Заказчик предоставляет их до оплаты, после чего срок согласовывается с менеджером Исполнителя до заключения Договора.
7.2. Электронный результат направляется на e-mail Заказчика либо передается посредством согласованной ссылки. Материальный результат передается способом доставки, указанным в заказе.
7.3. Заказчик проверяет результат и при наличии замечаний, относящихся к согласованному объему услуги, сообщает их Исполнителю по электронной почте mail@pasport-bezopasnosty.ru. Исполнитель рассматривает обоснованные замечания и сообщает порядок их устранения.
7.4. Указанный порядок приемки не ограничивает права физического лица, которые не могут быть ограничены договором.
8. Отказ от услуги и возврат денежных средств
8.1. Заказчик, являющийся потребителем, вправе отказаться от исполнения Договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю документально подтвержденных расходов, фактически понесенных в связи с исполнением соответствующего заказа до получения заявления об отказе.
8.2. Заявление об отказе или возврате направляется по адресу mail@pasport-bezopasnosty.ru и должно содержать: Ф.И.О. Заказчика, контактные данные, наименование услуги, дату и сумму оплаты, номер заказа при наличии, требование Заказчика и сведения, позволяющие идентифицировать платеж.
8.3. Если оказание услуги не начато и Исполнитель не понес расходов, подлежащая возврату сумма возвращается полностью. Если выполнение начато, Исполнитель вправе удержать только подтвержденные расходы, связанные с конкретным заказом.
8.4. Возврат производится способом, технически связанным с первоначальным платежом, как правило на платежное средство, с которого была внесена оплата. Исполнитель инициирует возврат не позднее 10 календарных дней после получения достаточных данных для его проведения и определения подлежащей возврату суммы; срок зачисления зависит от банка и платежной инфраструктуры.
8.5. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги или результата, рассматриваются с учетом характера результата и прав Заказчика, предусмотренных применимыми нормами.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Исполнитель обязуется:
оказать оплаченную услугу в согласованном объеме при наличии необходимых исходных данных;
использовать предоставленные сведения только для исполнения заказа и иных разрешенных целей;
информировать Заказчика о необходимости дополнительных сведений, препятствиях исполнению или изменениях, требующих согласования;
формировать электронные кассовые документы при оплате по платежной ссылке или ином расчете, предусматривающем их формирование.
9.2. Исполнитель вправе:
запрашивать у Заказчика документы, сведения, пояснения и уточнения, необходимые для оказания услуг;
приостанавливать оказание услуг при непредоставлении Заказчиком необходимых исходных данных;
привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат оказанных услуг;
отказаться от включения в документы сведений и материалов, если они являются противоречивыми, неполными, нечитабельными или не относятся к предмету оказываемых услуг.
9.3. Заказчик обязуется:
до оплаты ознакомиться с Офертой и согласованными с менеджером условиями заказа, включая стоимость, сроки и требуемые исходные данные;
указать корректные контакты для передачи результата и электронного чека;
не использовать результат с нарушением прав третьих лиц или обязательных требований.
9.4. Заказчик вправе:
направлять Исполнителю замечания к подготовленным проектам документов в пределах количества правок, предусмотренного настоящим Договором;
использовать полученные проекты документов для дальнейшего рассмотрения, доработки, подписания, согласования и утверждения.
10. Ответственность и ограничения
10.1. Стороны отвечают за неисполнение принятых обязательств по правилам, применимым к соответствующим отношениям и условиям настоящей Оферты.
10.2. Исполнитель не отвечает за задержку или невозможность исполнения, вызванную непредоставлением, неполнотой либо недостоверностью исходных данных Заказчика, а также за действия государственных органов и третьих лиц, не находящиеся под контролем Исполнителя.
10.3. При выявлении ошибки Исполнителя в переданном документе или расчете Исполнитель устраняет ее без дополнительной оплаты в пределах оплаченного задания.
10.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда их установление запрещено обязательными правилами.
11. Персональные данные и электронные сообщения
11.1. Для согласования и оформления заказа через менеджера, исполнения Договора, связи с Заказчиком, проведения платежа и направления электронного кассового чека обрабатываются предоставленные Заказчиком персональные данные, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения о заказе.
11.2. Политика обработки персональных данных размещена на Сайте по адресу: https://pasport-bezopasnosty.ru/privacy/. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу: https://pasport-bezopasnosty.ru/personal-data/.
11.3. Данные, необходимые для проведения платежа и формирования электронного чека, передаются платежному сервису и сервису онлайн-кассы в объеме, необходимом для проведения расчета и фискализации.
11.4. Согласие на рекламные сообщения не является условием заключения Договора и оформляется отдельно, если Заказчик желает получать такие сообщения.
12. Интеллектуальные права и использование результата
12.1. После полной оплаты Заказчик вправе использовать переданный результат для своих целей и для объекта или организации, указанных при оформлении заказа, если иное не согласовано сторонами.
12.2. Передача результата не означает передачу прав на внутренние методики, шаблоны, программные решения и материалы Исполнителя, не вошедшие непосредственно в переданный Заказчику результат.
13. Обращения и урегулирование споров
13.1. Вопросы, заявления об отказе, возврате и претензии направляются по адресу электронной почты mail@pasport-bezopasnosty.ru либо по юридическому адресу Исполнителя.
13.2. Исполнитель рассматривает обращение и направляет ответ по указанным Заказчиком контактам в разумный срок, а если установлен обязательный срок - в пределах такого срока.
13.3. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения - в суде по правилам подсудности, установленным для соответствующей категории споров. Права потребителя на выбор суда не ограничиваются настоящей Офертой.
14. Срок действия и изменение Оферты
14.1. Оферта действует с даты ее публикации на Сайте до отзыва или замены новой редакцией.
14.2. Исполнитель вправе изменить Оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Для уже оплаченного заказа применяются условия редакции, действовавшей в момент его оплаты, если стороны письменно не согласовали иное.
14.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных положений.
15. Реквизиты и контакты Исполнителя
Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг